Kjøpsvilkår

Generelle vilkår
Bruker-/kjøpsvilk§rene gjelder for alle salg av varer gjennom Projo-produkter.com.
Bruker-/kjøpsvilk§rene utgjør sammen med din bestilling, via en ordrebekreftelse, det samlede grunnlaget for kjøpet. Når du har
bestilt varer hos oss, betyr det at du har akseptert og godkjent alle gjeldende betingelser. Vi oppfordrer deg til å lese alle
kjøpsbetingelser, fraktbetingelser og sikkerhetsinformasjonen før du handler.

Personopplysninger
Projo-produkter.no behandler alle persondata iflg Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person,
vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne registere.

Når du handler med oss, oppbevarer vi blant annet navn, adresse og e-postadresse. Dette er informasjon vi trenger for å levere
varer til deg, samt kontakte deg om forhold vedrørende bestillingen. Vi er dessuten pålaqt å oppbevare denne informasjonen i
forbindelse med regnskapsføring, avgiftsh§ndtering og returhåndterinq, derfor kan ikke denne hlstorikken slettes.

Som kunde hos Projo-produkter.com vil du motta informasjon om nye tilbud, nye produkter etc. til din e-postadresse. Du kan
reservere deg imot slik informasjon når du registrer deg som kunde.

Dersom du har meldt deg p§ vårt nyhetsbrev, er ditt navn registrert her hos oss. Dette er da gjort ifølge samtykke fra deg. Du kan
selv velge å ikke motta denne informasjon lenger, da slettes du selvsagt fra våre arkiver.
Gjennomføring av kjøp i butikken

For at du skal føle deg trygg på hvordan du handler i vår nettbutikk, har vi beskrevet kjøpsprosessen som består av følgende:

• Orientering
• Registrering
• Valg av produkter
• Handlevogn
• Kontroll av bestillingen
• Valg av betallnqsmåte - Klarna Faktura eller Visa / Mastercard enten ved bruk av BankID eller Paypal
• Bekreftelse av bestillingen og kjøpsbetingelsene
• Mottak av ordrebekreftelse

Visa I Mastercard
Betaling med kredittkort er trygt, enkelt og sikkert hos Projo-produkter.no. Du taster inn ditt kredittkortnummer, utløpsdato og
en verifiseringskode, og kjøpet er gjennomført. Vi samarbeider med Dibs for en rask prosessering av din kredittkortinformasjon,
og alt foreqår i meget sikre former. Din betaling er like sikker som i den fysiske verden. Ingen får se kortnummeret ditt under
betalingsprosessen. Sikkerhet er noe Projo-produkter.cenme) tar meget alvorlig.
Dersom Visa betalingen ikke er vertifisert ( fullført) fordi transaksjonen ikke lot seg gjennomføre, vil vi kontakte deg med en
forespørsel om du ønsker å betale varen på forskudd via bank.

For å kunne betale med BankID må du ha innstallert JavaStøtte for din nettleser: http://java.com

Hvordan legge inn betalingen med kreditt kort:

1. Velg hva slag type kort du vil bruke, Visa eller Mastereard.
2. Skriv inn ditt konto nummer som står p§ forsiden av kortet ditt.
3. Sett inn dato for utløp (ikke med strek imellom, men bare tall - f.eks. 0709 for juli 2009)
4. Deretter setter du inn de tre siste tallene som står på baksiden av kortet ditt, under bildet av deg.
5. Trykk på Betal.
6. Nå kommer det opp et BankID betalingsvindu hvor du betaler bekrefter betalingen ved vanlig pålogging med fødselsnummer, engangskode og personlig kode.

All informasjon mot kortinnløser og BBS/Nets, vil skje ved bruk av https:// sikret kommunikasjon, og Projo-Produkter.no vil kun få beskjed om transaksjonen blir godkjent eller avvist!

Ordre

• Minste ordreverdi er kr. 200,-
•  Innlagte ordre er bindende.
• Falsk ordreinnleggelse, svindel eller forsøk pil svindel vil umiddelbart bli politianmeldt
•  Vi forbeholder oss retten til il awise ordre.

Varer
Projo-produkter.com vil så langt det er mulig bestrebe seg pil il ha alle varer pil lager til enhver tid. Imidlertid kan det oppstå
situasjoner med leverandør som umuliggjør dette. Varer som er utsolgt vil bli fjernet fra butikken. Det er ikke mulig il bestille varer
som er utsolgt med mindre de er lagt ut i butikken med mulighet til forhilndsbestilling. Varer vi ikke har pil lager vil normalt bli
levert innen 2 uker fra ordren er registrert hos oss.

Farger pil varene kan awike noe i fra fotografi som vises i nettbutikken. Perler som er håndlaqede kan varierer noe i størrelse.
Perler kan oqså pil bildet se større ut enn hva de i virkeligheten er.

Priser
Prisendringer vil bli vurdert i forhold til prisstigning, innkjøpskostnader og valutaendringer. Vi forbeholder oss retten til il endre
prisene uten il varsle kundene. Projo-produkter.com tar forbehold om evnt, prisfeil pil nettbutikken. Vi kan imidlertid ikke endre
prisen pil en vare du har fått bekreftet, med unntak av tilfeller hvor det har oppstått åpenbare feil.
Alle priser er inkludert 25% merverdiavgift. Noen varer som vi har i kommisjon, som selbustrikk og håndlaqede skinnartikler, blir
ikke tillagt merverdiavgift.

Leveringstider
Normalt blir din ordre bli sendt til deg innen 48 timer dersom alle varer befinner seg pil lager. Dersom vi mil bestille varer i fra en
av våre leverandører, beregner vi oss 7-8 dagers levering. Ved store ordremengder og i høysesongen må leverlnqstld pil 7-8 dager
beregnes.

I sommersesongen vil vi gå med redusert drift i siste halvdel av juni, hele juli og første halvdel av august. Ordrene vil da bli samlet
opp og sendt ved første anledning.

Fraktinformasion
Kostnader for frakt blir beregnet for den enkelte forsendelse i kassen. Nettbutikken regner selv ut basert på vekt basert påpil den enkelte
vare hvor mye du skal betale. Imidlertid er det en minstesats for utsendelse av varer på kr. 35,-

Servicepakke

Projo-produkter.no har servicepakkeavtale med posten. Postens tilbud dekker hele landet, og pakkene utleveres fra postkontor, postfilial eller landpostbud. Melding om ankommet pakke qår ut til
mottaker straks. Det sendes påminnelse om uavhentet sending etter 7 dager. Dersom forsendelsen ikke blir hentet ut innen 14 dager, blir den returert til Projo.

Transportiden er fra 1-5 dager, avhengig av strekning. Ønsker du informasjon om hvor din pakke befinner seg, eller er utlevert, kan du gil inn pil postens pakkesporing. Denne finner du
her: posten. no/portal. Du kan oqså ringe Posten/Bring på tlf 81000710

Angrerett og retur
Angrerettloven gir deg som kunde rett til il angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og enkelte tjenester. Angrerettten
forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss en skriftlig melding om dette. Bruk skjemaet som er
vedlagt vareleveransen. Dersom du ikke har mottatt angrerettsskjema ved ordrebekreftelse eller ved levering av produktene,
utvides denne fristen til 3 måneder, Projo-produkter.com sender -alltid- angrerettsskjema med i forsendelsen. Vi forutsetter at
varen(e) leveres tilbake uskadet og i samme kvalitet og antall som ble sendt. Pakk inn returvaren(e) forsvarlig, da kjøper selv har
risikoen for skader under transport som skyldes mangelfull emballasje.

Ved all retur - skal - det sendes e-post til firmapost@projo-pododukter.com med en detaljert begrunnelse for hvorfor du ønsker å
returnere varen.

Angrerettsloven kan du lese på forbrukerportalen.no

Reklamasjon
Reklamasjon i følge kjøpsloven.
Dersom produktene har feil eller mangler kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves. Feilen må imidlertid foreligge når du tår produktene i din besittelse. Feil du oppdager innen seks måneder
etter at du fikk produktene, skal imidlertid normalt regnes som feil som har oppstått før du fikk produktene. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes muntlig eller skriftlig. Dette må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller
mangelen. Du har allikevel minst to måneders skriftlig reklamasjonsfrist. Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen alltid sendes oss skriftlig.

Hvordan kontakte oss
Hvis du lurer på noe, eller ønsker 11komme i kontakt med oss, anbefaler vi deg 11bruke vårt kontaktskjema til beskjeder.

Sikkerhet og Personvern

Sikker nettbutikk
All informasjon du sender til oss over nettet er kryptert og dermed utilgjengelig for andre. Vi benytter oss aven kryptert sikker
128bits SSL tilkobling når du handler i vår nettbutikk.

Personopplysninger
Projo-produkter.no, behandler alle persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som
person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne registre.

Visa og Mastereard
Projo samarbeider med cardia for en rask prosessering av din kredittinformasjon, og alt foreqår i meget sikre former. Din
kortbetaling er like sikker som i den fysiske verden. Ingen får fysisk se ditt kortnummer under betalingsprosessen.

Vi ønsker deg en trivlig handel, og setter alltid kundens sikkerhet i fokus!

Projo-Produkter.no